Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar INCAE Merch Store (el “Servicio”) aceptas quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el Servicio.
Descripción del servicio
INCAE Merch Store es la tienda oficial de merchandising de INCAE Business School. Ofrecemos productos institucionales (apparel, accesorios, papelería) tanto fabricados directamente por INCAE como producidos por nuestro socio operativo Merchito bajo licencia de marca.
Cuentas de usuario
Puedes navegar y comprar como invitado, o crear una cuenta mediante Google OAuth. Si te registras con un correo institucional INCAE (@incae.edu o @student.incae.edu), tu cuenta puede recibir verificación adicional para acceso a descuentos exclusivos.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda actividad que se realice desde ella. Notifícanos inmediatamente si detectas un acceso no autorizado.
Precios y moneda
Todos los precios se muestran en dólares de Estados Unidos (USD). Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu pedido será el vigente al momento de confirmar la orden.
Los precios incluyen los impuestos aplicables en el origen. Aranceles, impuestos de importación o tasas locales en el país de destino corren por cuenta del comprador.
Compras y pagos
Para realizar un pedido completas el formulario de checkout con tus datos de envío. Una vez confirmado, recibirás un correo de confirmación con el número de orden.
Aviso sobre métodos de pago: actualmente INCAE está finalizando la selección del proveedor de pagos online. Durante esta fase los pedidos se confirman con estado “pendiente de pago” y nuestro equipo coordina contigo el método disponible (transferencia bancaria, link de pago manual o factura institucional). El procesamiento de pagos online se activará en una fase próxima y se actualizará este apartado en consecuencia.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error evidente de precio, sospecha de fraude o falta de stock, reembolsando cualquier monto ya pagado.
Envíos
Realizamos envíos a Latinoamérica y Estados Unidos vía DHL Express. Para tiempos, costos y cobertura, consulta nuestra Política de Envíos.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la entrega, sujeto a las condiciones detalladas en nuestra Política de Devoluciones.
Propiedad intelectual
Todos los nombres, logos, isotipos, marcas comerciales, textos, imágenes y diseños presentes en la Tienda son propiedad exclusiva de INCAE Business School y de sus respectivos licenciantes (incluyendo Merchito por los assets de producción). El uso no autorizado está prohibido.
Licencia de uso del logo INCAE
La compra de productos con el isotipo y marca INCAE te concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar dichos productos en su capacidad ordinaria (vestir, exhibir, regalar). Esta licencia no autoriza:
- Reproducir el logo o marca INCAE en otros productos.
- Usar la marca con fines comerciales o publicitarios sin autorización escrita.
- Implicar respaldo o afiliación oficial cuando no exista.
Contenido generado por usuarios
Al publicar reseñas, comentarios o fotografías en la Tienda concedes a INCAE una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en la Tienda y en canales oficiales de INCAE. Garantizas que tienes los derechos sobre el contenido publicado y que no infringe derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho a moderar o eliminar contenido que viole estos términos, sea ofensivo, falso o inapropiado.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, INCAE no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado por el pedido objeto del reclamo.
La Tienda se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que esté libre de interrupciones, errores o vulnerabilidades, aunque trabajamos continuamente para mantener su calidad.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, sin atención a sus principios de conflicto de leyes.
Resolución de disputas
Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Tienda intentará resolverse de buena fe entre las partes. Si no se logra acuerdo en 60 días, la disputa se someterá a los tribunales competentes de San José, Costa Rica, salvo que la normativa imperativa del consumidor del país de residencia del comprador disponga lo contrario.
Contacto
Para cualquier consulta legal sobre estos términos:
- Correo: legal@incae.edu
- Formulario: página de contacto